Patientenaufnahme

Frau Claudia Preimeß

Tel. 05652-5876 2032

Fax. 05652-5876 2031

 

Fast immer ist die Patientenaufnahme die erste Kontaktstelle für die Patienten oder die Sozialdienste der Kliniken.

Zuvorkommend und hilfsbereit sprechen wir mit den Sozialdiensten der Kliniken, Krankenkassen und Rentenversicherungsträgern sowie den Berufsgenossenschaften, die ein Zimmer für die Anschlussheilbehandlung (AHB), Rehabilitationsmaßnahme (Reha) oder eine berufsgenossenschaftliche Weiterbehandlung (BGSW) eines Patienten in den Balzerborn Kliniken reservieren möchten.

Neben den Kostenträgern und Kliniken (Sozialdiensten) rufen viele Patienten mit organisatorischen Fragen vor ihrem Aufenthalt an.

Zu den häufig gestellten Fragen gehören dann auch, ob eine Begleitperson mitgebracht werden kann, die Klinik über Doppelzimmer verfügt oder auch ob der Aufnahmetermin eventuell verschoben werden kann.

Wir versuchen natürlich jeden Wunsch zu erfüllen und persönliche Bedürfnisse zu berücksichtigen. Schließlich möchten wir gern unseren Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.

Wir sorgen dafür, dass jeder Patient - gemäß den jeweiligen Erkrankungen und angepasst an die individuelle Mobilität - ein geeignetes Zimmer zum gewünschten Termin in der Klinik erhält.

Außer der Aufnahmeeingabe und Zimmerbelegung versenden wir auch die schriftlichen Einladungen oder faxen diese an die jeweiligen Sozialdienste.

Wir informieren vorab die entsprechenden Abteilungen über die Aufnahme, wie z. B. die Pflege, die Therapeuten oder auch die Ernährungsberatung über eventuelle Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder andere gewünschte Kostformen sowie die Rezeption und unseren Fahrdienst, welcher auch einige Patienten abholt.

Wir hoffen, den Patienten viel Freundlichkeit, Höflichkeit und Einfühlungsvermögen entgegenzubringen und versuchen immer im Sinne der Patienten alles möglich zu machen und somit die Patienten mehr als zufriedenzustellen.

Die Balzerborn Kliniken stellen Ihnen auch gern Informationsmaterial zur Verfügung, welches über die Mitarbeiter der Rezeption angefordert werden kann.

 

 

Ihr Ansprechpartner

Chefarztsekretärin Orthopädie
Patientenaufnahme / Abrechnung
Frau Preimeß
Telefon 05652 - 58762032  
Fax 05652 - 58762031  
E-Mail patientenservice
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